Tracking server side : pourquoi et comment mettre en place ce suivi avancé des données

Le suivi des données est devenu un enjeu majeur pour les entreprises cherchant à optimiser leurs campagnes marketing et améliorer l’expérience utilisateur. Avec les restrictions croissantes sur le tracking côté client (bloqueurs de publicités, règlementations RGPD, disparition des cookies tiers), le tracking server-side se présente comme une alternative incontournable.

Mais pourquoi devriez-vous vous y intéresser ? Comment le mettre en place concrètement ? C’est ce que nous allons voir ensemble.

Qu’est-ce que le tracking server-side ?

Le tracking server-side (ou suivi côté serveur) est une méthode de collecte de données où les informations des utilisateurs sont envoyées à un serveur avant d’être transmises aux plateformes analytiques comme Google Analytics, Facebook Ads ou d’autres outils de marketing digital.

Contrairement au tracking classique, qui repose sur des scripts exécutés directement dans le navigateur (côté client), le suivi server-side améliore la précision des données tout en offrant un meilleur contrôle sur celles-ci.

Pourquoi adopter le tracking server-side ?

Résistance aux bloqueurs de publicité et aux restrictions des navigateurs

Les bloqueurs de publicité et les restrictions imposées par les navigateurs (comme ITP sur Safari ou ETP sur Firefox) rendent le suivi des utilisateurs de plus en plus compliqué en supprimant les cookies tiers. Avec le tracking server-side, les données transitent par votre propre serveur avant d’être envoyées aux plateformes tierces, réduisant ainsi les pertes d’information.

Amélioration de la précision des données

Le tracking côté client est souvent sujet à des pertes d’informations dues à des erreurs de chargement des scripts, des ad-blockers ou des connexions réseau instables. En centralisant la collecte des données sur un serveur, on obtient des rapports plus précis et fiables.

Meilleure conformité avec la réglementation (RGPD, ePrivacy, etc.)

En ayant un contrôle total sur les données collectées, vous pouvez filtrer et anonymiser certaines informations avant qu’elles ne soient envoyées à des services tiers. Cela facilite la mise en conformité avec les règlementations sur la protection des données tout en garantissant la transparence pour les utilisateurs.

Optimisation des performances des pages web

Les scripts de tracking côté client ralentissent souvent le chargement des pages. En déplaçant le suivi vers un serveur intermédiaire, on réduit le nombre de requêtes exécutées sur le navigateur, ce qui améliore l’expérience utilisateur et les performances globales du site.

Comment mettre en place le tracking server-side ?

Choisir une solution de tracking server-side

Il existe plusieurs solutions pour implémenter un suivi côté serveur :

Google Tag Manager Server-Side (GTM SS) : Google a introduit une option server-side dans son Tag Manager, permettant de contrôler précisément les données envoyées à Google Analytics et à d’autres plateformes.
Solutions sur mesure : Vous pouvez également héberger votre propre infrastructure de tracking en utilisant des technologies comme AWS, Google Cloud ou des serveurs dédiés.
Outils tiers : Certaines plateformes comme Segment ou RudderStack offrent des outils avancés de tracking server-side pour centraliser les données analytiques.

Configurer un serveur proxy pour les données

Dans une configuration server-side, un serveur proxy est utilisé comme intermédiaire entre le navigateur du visiteur et les plateformes d’analyse. Il peut être hébergé sur Google Cloud, AWS, ou un serveur dédié. Ce proxy permet de :

Filtrer et structurer les données avant de les envoyer aux outils analytiques.
Masquer les requêtes sortantes pour éviter qu’elles soient bloquées par des restrictions.
Personnaliser les informations collectées sans exposer directement les données des utilisateurs.

Configurer Google Tag Manager Server-Side

Si vous optez pour Google Tag Manager Server-Side, voici les étapes à suivre :

Créer un compte Google Cloud et configurer un conteneur Tag Manager côté serveur.
Déployez un serveur App Engine sur Google Cloud qui gérera les requêtes de tracking.
Dans GTM, configurez vos balises de tracking pour qu’elles envoient les données à votre conteneur server-side.
Personnalisez les paramètres pour filtrer et contrôler les données envoyées.

Tests et validation

Une fois la configuration terminée, il est crucial de tester avec des outils comme :

La console développeur du navigateur pour inspecter les requêtes envoyées.
Les outils de debug de GTM pour s’assurer que les balises envoient les bonnes informations.
Google Analytics et Facebook Pixel Helper pour valider la réception des données.

Quelques limites et défis à anticiper

Complexité de la mise en place

Contrairement à un simple script Google Analytics que l’on colle dans le <head> de son site, le tracking server-side nécessite des connaissances techniques plus avancées et une configuration plus poussée.

Coûts supplémentaires

Héberger un serveur serveur-side implique des coûts liés à l’infrastructure cloud ou aux serveurs dédiés. Par exemple, un serveur GTM SS sur Google Cloud peut rapidement engendrer des frais si vous traitez un volume important de données.

Gestion et maintenance

Avec le tracking server-side, vous êtes en grande partie responsable de la gestion et de la maintenance des flux de données. Une mauvaise implémentation peut entraîner des pertes d’information ou des problèmes de conformité.

Vers un suivi plus fiable et respectueux de la vie privée

Le tracking server-side s’impose comme une alternative puissante face aux défis du suivi des utilisateurs à l’ère post-cookie. En améliorant la fiabilité des données, en optimisant les performances web et en renforçant la conformité aux réglementations, cette approche présente de nombreux avantages.

Bien que sa mise en place demande un effort initial plus important que le tracking traditionnel, les bénéfices sont considérables sur le long terme. Si vous cherchez à tirer le meilleur parti de vos données tout en respectant les nouvelles normes en matière de confidentialité, le passage au tracking server-side mérite toute votre attention.